Сохраните исходную попытку различимой
- Зафиксируйте ошибку и ссылку на транзакцию
Сохраните полное сообщение, сеть, кошелёк и digest транзакции, если он выдан. Не заменяйте текст сводкой «не хватает денег», если кошелёк этого не говорит. Общий баланс SUI не определяет конкретную версию объекта, выбранную для предлагаемой операции и способную конфликтовать с предыдущей попыткой.
- Уточните наличие результата выполнения
Документация жизненного цикла Sui описывает поиск существующей транзакции по digest. Финализированная транзакция может иметь неудачный результат выполнения: прочитайте его, не считая любую найденную запись успешным переводом. Для пустого поиска документация отмечает возможность, что запрошенный узел ещё не знает транзакцию.
- Сравните установленный платёж с реквизитами
При наличии результата проверьте нужное движение SUI, сумму и назначение. Затем свяжите перевод с записью обмена. Ошибка резервирования объекта в последующей попытке сама по себе не устанавливает результат прежней оплаты или состояние её выплаты ETH: это отдельные вопросы, требующие сведений о конкретных операциях.
Разным наблюдениям нужны разные объяснения
| Наблюдение | Что исследовать | Какой вывод не делать |
|---|---|---|
| Сообщение об устаревшей версии | Актуальную ссылку объекта и прежнюю активность | Все показанные SUI исчезли |
| Объект занят другой транзакцией | Существующую связанную попытку | Ошибку вызвал получатель ETH |
| Сообщение об equivocation | Конфликт owned-объектов и объяснение кошелька | У всех ошибок резервирования один срок восстановления |
| Найдена финализированная неудачная транзакция | Настоящий результат выполнения | Любая найденная запись доказывает оплату |
Баланс и выбранная версия объекта отвечают на разные вопросы
Справочник версий Sui объясняет, что объект имеет ID и версию, а изменение создаёт новую версию. Транзакция со ссылкой на устаревшую версию может отклоняться. Крупная цифра баланса не говорит, построило ли приложение платёж с актуальной ссылкой. Это вопрос подготовки транзакции, а не обязательно нехватка монет в кошельке отправителя.
Руководство эпох также различает резервирование и конфликтующие транзакции owned-объектов. В зависимости от обстоятельств версия может быть занята либо объекты могут оказаться equivocated до смены эпохи. Не переносите старый ответ форума об одной ошибке на все похожие сообщения. Используйте точный наблюдаемый текст и актуальное объяснение кошелька для исходной попытки.
Проверки перед разрешением новой попытки оплаты
- Предыдущая попытка уже разобрана?
- Не создавайте повторно разные транзакции для тех же неподтверждённых owned-объектов ради поиска работающего варианта. У ответственного кошелька запросите состояние существующей попытки. Статья не предписывает инструменты разблокировки, новые подписи или ручную пересборку: такие действия не требуются только для сообщения наблюдаемой ошибки поддержке.
- Поддержка проверяет оплату Sui или получение Ethereum?
- Обозначьте неподтверждённую сторону. Для вопроса об оплате предоставьте digest Sui, результат и реквизиты; для вопроса о выплате — отдельную запись обмена и получения. Разделение не позволяет принять ошибку подготовки за уже подтверждённый платёж, после которого обменник якобы задерживает отправку ETH.
- Вы считаете затронутым весь кошелёк?
- Ошибка конкретного объекта не описывает все средства без дополнительных сведений. Верно и обратное: показанный баланс не доказывает пригодность выбранных входов предлагаемой операции. Получите точное объяснение перед изменением суммы или решением о пополнении как способе исправления, чтобы не переводить деньги по непроверенной гипотезе.
Вопросы об объектах Sui и оплате
- Ошибка версии означает исчезновение показанного баланса SUI?
- Нет. Уточните ссылку выбранного объекта и состояние транзакции: одной цифры баланса недостаточно для диагностики.
- Найденная финализированная транзакция доказывает успешную оплату?
- Нет. Документация Sui описывает финализацию и с неудачным выполнением. Прочитайте результат.
- Любой ошибке резервирования нужен один срок ожидания?
- Нет. Для резервирования, устаревших ссылок и equivocation проверяют конкретное состояние.
- Стоит создать несколько конкурирующих оплат для проверки кошелька?
- Нет. Уточните исходную попытку до разрешения другой транзакции с неподтверждёнными объектами.
Документация Sui
- ID объектов Sui и актуальные версии
- Эпохи Sui: резервирование и equivocation
- Sui: поиск по digest и результат выполнения
Проверено: