Что написано в текущей инструкции депозита?
| Инструкция или ситуация | Что сделать до оплаты | Какой вывод делать нельзя |
|---|---|---|
| Memo явно указан | Скопировать точное значение в поле memo отправителя и сверить его | Считать, что адрес депозита уже содержит ту же информацию |
| Memo не показан | Прочитать остальные условия и уточнить обязательное поле у отправителя | Подставить подходящее на вид число из другого сервиса |
| Отправитель не позволяет указать требуемый memo | Разобраться с ограничением до подтверждения вывода | Считать сообщение поддержке заменой реквизитов перевода |
| Перевод уже отправлен с другими данными | Сохранить идентификатор транзакции и описать расхождение поддержке | Повторным платежом исправить первую транзакцию |
Memo может быть реквизитом маршрутизации, а не личной заметкой
В описании транзакции Cosmos SDK предусмотрено поле memo внутри её тела. Принимающий сервис может использовать дополнительные данные перевода для определения клиента или депозита. Coinbase описывает такой порядок для собственных пополнений ATOM. Этот пример объясняет назначение поля, но не задаёт универсальный memo и не доказывает, что он обязателен каждому получателю ATOM.
Если memo выдан получателем, относитесь к нему как к части платёжных реквизитов. Электронная почта, адрес выплаты ETH и фраза о цели покупки не заменяют выданное значение. Если в форме вывода используется другая подпись, сначала прочитайте справку. Заметка к контакту в адресной книге может вообще не попадать в блокчейн-транзакцию, поэтому похожего названия поля недостаточно.
Сверьте полную инструкцию на итоговом экране отправителя
- Адрес вместе с дополнительным полем
- На последнем экране подтверждения сравните адрес отправки ATOM и требуемый memo с текущими данными обмена. Если сначала проверить строку, а затем выбрать старый сохранённый контакт, можно вернуть прежние реквизиты. Проверяйте то, что действительно будет отправлено, а не только данные, которые вы скопировали в начале.
- Оплата в ATOM отдельно от получения ETH
- Обсуждаемый memo относится к исходной транзакции ATOM, если его требует инструкция депозита. Аккаунт Ethereum остаётся отдельным назначением выплаты. Не вставляйте его адрес в поле memo отправителя лишь потому, что это тоже часть обмена. Разные реквизиты выполняют разные задачи и не заменяют друг друга.
- Подтверждение при непонятном зачислении
- Сохраните номер обмена, идентификатор исходной транзакции и memo, фактически вошедший в отправленный перевод. Так поддержка сможет сопоставить платёж с инструкцией. Это полезнее скриншота незаполненной или неподтверждённой формы. Фраза восстановления и приватный ключ не нужны для подтверждения оплаты: не передавайте их вместе с обращением.
Вопросы о memo перед отправкой ATOM
- Можно дописать пропущенный memo после отправки ATOM?
- Сообщение поддержке существует отдельно от уже отправленной транзакции. Передайте её идентификатор и объясните, какое поле пропущено, чтобы получатель мог разобраться. Не считайте исправление автоматическим или гарантированным. Новый перевод с заметкой о старом не меняет реквизиты первой операции.
- Подтверждение ATOM означает, что обменник распознал нужную операцию?
- Включение в сеть и распознавание платежа получателем — разные наблюдения. Если дополнительные реквизиты расходятся, может потребоваться разбор даже при видимом переводе. Проверьте состояние обмена и передавайте поддержке точные данные отправленной транзакции при вопросе о депозите.
Документация транзакции и получателя
Проверено: