Хеш транзакции (TxID, идентификатор транзакции) — уникальный номер транзакции в блокчейне. Вставьте его в обозреватель блоков той сети, через которую отправляли, — и увидите, ждёт ли транзакция или подтверждена, сколько у неё подтверждений, сумму, комиссию и оба адреса. Это самое полезное, что может быть под рукой, когда обмен или вывод идёт медленно, и первое, что спросит поддержка.
Где найти хеш
- Кошелёк: откройте транзакцию в истории; у большинства кошельков есть «Открыть в обозревателе» или кнопка копирования TxID.
- Вывод с биржи: история выводов показывает TxID, когда биржа отправила транзакцию в сеть. Если хеша ещё нет, биржа транзакцию не отправила.
- Заказ KOT.CASH: на странице заказа появляется хеш выплаты после отправки; хеш вашего депозита — в вашем кошельке.
Хеши выглядят по-разному: у Bitcoin и большинства UTXO-сетей — 64 шестнадцатеричных символа, у Ethereum и EVM-сетей — 0x и 64 символа, у Solana — более длинная строка base58. Хеш — публичная информация, сообщать его безопасно.
Какой обозреватель использовать
| Сеть | Обозреватель | На что смотреть |
|---|---|---|
| Bitcoin | mempool.space | Подтверждения, ставка комиссии в sat/vB, флаг RBF |
| Ethereum | etherscan.io | Статус Success/Pending, подтверждения, вкладка token transfers для USDT |
| TRON | tronscan.org | Результат SUCCESS, confirmed, потраченные энергия и bandwidth |
| BNB Smart Chain | bscscan.com | Статус, token transfers для BEP20 |
| Solana | solscan.io | Результат, слот, изменения балансов токенов |
| XRP Ledger | livenet.xrpl.org | Результат tesSUCCESS, destination tag |
| Litecoin / Dogecoin | собственный обозреватель сети, например litecoinspace.org | Подтверждения |
Открывайте хеш в обозревателе той сети, которой реально пользовались. Транзакция USDT в BNB Smart Chain не появится в Etherscan, хотя адреса выглядят одинаково, — уже одно это отвечает на многие вопросы «где мой USDT».
Как читать результат
- Pending / unconfirmed / в мемпуле: сеть знает о транзакции, но в блок она ещё не попала. В Bitcoin это обычно значит, что ставка комиссии ниже той, что сейчас берут блоки.
- Confirmed, N подтверждений: транзакция в блоке, сверху построено N−1 блоков. Сравните N с тем, что требует принимающий сервис; эти числа есть в справочнике подтверждений.
- Failed / reverted (EVM, TRON): транзакция попала в блок, но не выполнилась — например, не хватило газа или энергии. Токены не сдвинулись, комиссия всё равно списана.
- Not found: не та сеть, не тот обозреватель, опечатка или транзакция так и не была отправлена.
Для токенов смотрите строку перевода токена, а не только поле суммы: перевод USDT в Ethereum показывает 0 ETH в поле value, а сумму USDT — в token transfers.
Что это значит для обмена
- Депозит в ожидании: ждите или повысьте комиссию, если кошелёк поддерживает Replace-By-Fee (Bitcoin) или ускорение (Ethereum). Повторно не отправляйте.
- Депозит подтверждён, подтверждений меньше нужного: заказ ждёт ещё блоков. Счётчик провайдера — на странице заказа.
- Депозит подтверждён с нужным числом подтверждений, а заказ минут через десять не двигается: проверьте, что адрес и сеть совпадают с заказом, затем напишите в поддержку со ссылкой на заказ и хешем.
- На странице заказа появился хеш выплаты: откройте его в обозревателе сети выплаты. Если он подтверждён, монеты у вас — переключите кошелёк на нужную сеть или добавьте токен, если не видите их.
Пример: как прочитать депозит Bitcoin на mempool.space
Вставьте хеш на mempool.space. Вверху статус: Unconfirmed с прогнозом времени или Confirmed с высотой блока и числом подтверждений. Ниже — входы (монеты, которые потратил кошелёк) и выходы: один идёт на адрес депозита заказа, другой обычно возвращает сдачу на ваш кошелёк. Проверьте, что выход на адрес депозита совпадает с суммой заказа.
Строка Fee показывает комиссию в сатоши и ставку в sat/vB. Если транзакция не подтверждена, сравните ставку с текущей оценкой «следующий блок» на той же странице. Сильно ниже — долгое ожидание. Если на странице есть значок RBF, кошелёк может заменить транзакцию на версию с большей комиссией; если нет, ускорить можно дочерней транзакцией (CPFP) со сдачи.
Для заказа KOT.CASH провайдеру нужно 1–2 подтверждения депозита BTC. Если mempool.space их показывает, а страница заказа минут десять не меняется, напишите в поддержку со ссылкой на заказ и хешем.
Чего хеш не расскажет
Обозреватель показывает, что произошло в сети, но не то, кто контролирует адрес. Он не скажет, зачислила ли биржа депозит на ваш аккаунт, сопоставился ли memo и принадлежит ли адрес тому, кому вы думаете. Для этого нужен принимающий сервис. И никакой обозреватель не отменит транзакцию: подтверждённые переводы окончательны.
Частые вопросы
Что такое TxID?
Уникальный идентификатор транзакции в блокчейне, он же хеш транзакции. По нему транзакцию можно найти в обозревателе блоков.
Безопасно ли сообщать хеш транзакции?
Да, это публичная информация. Никогда не сообщайте сид-фразу или приватный ключ.
Почему Etherscan не находит мою транзакцию USDT?
Скорее всего, её отправили в другой сети — BNB Smart Chain или TRON. Используйте обозреватель этой сети.
Транзакция Success, а биржа не зачислила.
Сравните подтверждения с требованием биржи и проверьте, не нужен ли был memo, затем напишите бирже с хешем.
Где хеш выплаты KOT.CASH?
На странице заказа, после отправки выплаты.