Если биржу, где лежат ваши монеты, взломали или подозревают во взломе, сделайте три вещи: проверьте аккаунт только через официальный сайт или приложение, спокойно решите, нужны ли вам монеты на бирже, и считайте любую ссылку на «компенсацию» фишингом. Вывести средства на свой кошелёк разумно, если вы не торгуете, но только после проверки сети и адреса: больше всего лишних потерь случается при спешном выводе.
Шаг 1. Проверьте аккаунт и не попадитесь на фишинг
В первые часы после громкой новости фальшивые «службы поддержки», реклама и письма появляются быстрее официальных заявлений. Набирайте адрес биржи вручную или открывайте установленное приложение. Не входите по ссылкам, даже похожим на настоящие; подозрительную ссылку можно сначала проверить в нашем проверщике фишинговых ссылок.
- Проверьте баланс, открытые ордера и историю выводов.
- Посмотрите активные сессии, API-ключи и устройства; отключите всё незнакомое.
- Включите белый список адресов вывода и 2FA через приложение-аутентификатор.
- Статус биржи читайте только на её сайте и в подтверждённых аккаунтах.
Шаг 2. Решите, выводить ли средства
| Ваша ситуация | Разумное действие |
|---|---|
| Держите монеты долго и не торгуете | Вывести на свой кошелёк, сначала тестовой суммой |
| Активно торгуете, есть позиции | Оставить на бирже только рабочую сумму, снизить плечо |
| Биржа приостановила выводы | Ждать официальных новостей, никому не платить за «разблокировку» |
| Своего кошелька пока нет | Сначала создать его и сохранить сид-фразу, потом переводить |
В дни инцидентов вывод может идти дольше обычного: растут очереди, некоторые сети перегружены. Если вывод завис, посмотрите, почему вывод с биржи в статусе pending. Чем отличаются кастодиальные и свои кошельки, мы разбирали в статье кастодиальный или некастодиальный кошелёк.
Шаг 3. Выводите без потерь
- Выбирайте одну и ту же сеть с обеих сторон: USDT в Tron — на адрес Tron, в Ethereum — на адрес Ethereum.
- Копируйте адрес из своего кошелька и сверяйте первые и последние символы: атаки с отравлением адресов строятся на похожих адресах. Поможет проверка на отравление адреса.
- Сначала отправьте небольшую тестовую сумму и дождитесь зачисления.
- Укажите memo или тег, если монета их требует.
Когда монеты на вашем кошельке, их можно обменять без регистрации, например USDT на BTC или BNB на USDT. Обмены проходят по AML-политике: если входящие средства связаны с инцидентом, обмен может быть остановлен.
Шаг 4. Игнорируйте «компенсации» и «восстановление»
После каждого крупного взлома мошенники обещают возврат, аирдроп или «восстановление» потерянных монет. Настоящая компенсация, если она будет, объявляется на сайте биржи и зачисляется на ваш аккаунт; для неё никогда не нужны сид-фраза, депозит или подключение кошелька на стороннем сайте. Подробнее — о мошенниках с «восстановлением» криптовалюты и фальшивой поддержке.
Частые вопросы
Выводить ли всё с Binance прямо сейчас?
Зависит от того, нужны ли вам монеты на бирже. Если вы не торгуете, долгосрочные средства безопаснее держать на своём кошельке; выводите аккуратно и с тестовой суммой. На момент публикации Binance не подтвердила влияния на средства клиентов.
Безопасно ли заходить в аккаунт после взлома биржи?
Да, если вы открываете официальное приложение или набираете адрес вручную. Опасны фишинговые страницы, которые копируют форму входа на волне новостей.
Биржа компенсирует потери?
Ответить может только сама биржа, и объявит она это на своём сайте. Любую ссылку на компенсацию в почте, Telegram или соцсетях считайте фишингом.
Что делать, если вывод завис?
Проверьте статус в истории биржи и в обозревателе блоков. Во время инцидентов биржи могут замедлять или приостанавливать выводы в отдельных сетях; ждите официальных сообщений.