Política de solicitações

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1. Como enviar uma solicitação

Todas as solicitações oficiais devem ser enviadas para: admin@kot.cash

As solicitações devem estar em papel timbrado oficial, assinadas, conter referência do caso e detalhes suficientes (endereços de carteira, hashes de tx, etc.).

2. Tempo de processamento

Solicitações válidas geralmente são processadas em 5 a 10 dias úteis.