Politique des demandes

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1. Comment soumettre une demande

Toutes les demandes officielles doivent être envoyées à : admin@kot.cash

Les demandes doivent être sur papier à en-tête officiel, signées, contenir une référence de dossier et des détails suffisants (adresses de portefeuille, hachages de tx, etc.).

2. Délai de traitement

Les demandes valides sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.